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医院药房药店从竞争走向竞合

2019/05/14 来源:日照信息港

导读

医院药房 药店从“竞争”走向“竞合”目前,随着医改的深入进行,医院药房 零差价 的推行,零售药店的药品利润空间一再缩水,许多单体药店在市

医院药房 药店从“竞争”走向“竞合”

目前,随着医改的深入进行,医院药房 零差价 的推行,零售药店的药品利润空间一再缩水,许多单体药店在市场的竞争大潮中,越来越显得势单力薄,逐渐被淘汰出药品销售这支行业大军,转而走向连锁药店这一药品经营模式,从 竞争 走向 竞合 ,医药市场成为各大连锁药品企业之间的分庭抗争。

笔者认为,在新一轮的药品销售大战中,如何把握正确的营销理念、营销原则不可小觑。过去的药品销售市场,药品零售企业大多经历了竞相压价的价格战。没有底线的价格战,遵循的是优胜劣汰、弱肉强食的 丛林法则 ,为的是挤垮对手或不被对手挤垮。而在这场价格大战中,却不见真正的 赢家 。 价格战 并不能从根源上解决企业生存、发展的关键问题。走出 丛林法则 ,学会差异化生存之道,才是解决问题的根本。有学者认为,创造价值无非两种办法,一种是降低成本,另一种是创造差异化价值。相比之下,降低成本终归是有限度的,但差异化价值会随着品牌的深入人心而不断增大。以肯德基与麦当劳为例,同为国外快餐知名品牌,二者进驻中国市场后却一直扮演着好邻居的角色。两者也在竞争,但奉行的不是价格战而是价值战,通过提高产品或服务质量不断赶超对方,从而共同拓展行业空间。蛋糕做大了,各自分得的利润自然越来越多。

那么,药店如何走出自己独具特色的差异化生存之道?

营销品种全,覆盖面广是药店基本的生存之道。现在的零售药店,具有正规的药品、医疗器械、保健食品、化妆品的经营权,药店可以采取全部商品上架,取长补短,以全盖偏,走全方位发展之道。让每一位走进药店的人,有所需,有所购,有所获,从而积少成多,薄利多销,赢得广大客户的品种 全 、价格 廉 、质量 优 的牢固印象,锁定广大消费者。

独具特色的营销服务是药店的取胜之道。经销与健康有关的商品是连锁药店的基本铺货标准。然而,就商品特性而言,医药用品是有需求而无欲求的商品。也就是说一般人只有在感到身体不适产生对医药品的实际需求时,才会有购买欲求。光靠品种全、覆盖面广,并不能真正吸引住消费者。做出本药店的特色,才能走出差异化生存之道:把真正的健康检测、健康管理服务、健康管理软件、健康教育、深入细致的个性化服务、高水平的医学和药学服务引进来,真正对消费者健康状况有所改善,这才是真正吸引消费者的 磁铁 ,才是吸引消费者埋单的实惠之举。

走出零售药店药品销售的利润小空间,还需在盈利模式、营销手段、售后服务等方面多些创新之举,打造自己精细化的独特之处,连锁药店才能走得更长远、更稳健。

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