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广州涉及民生的11个市直职能部门网站存睡

2019/09/14 来源:日照信息港

导读

广州涉及民生的11个市直职能部门站存睡眠现象3月24日,国务院发布通知,明确从今年3月起到12月开展次全国政府站普查,解决一些政府站

广州涉及民生的11个市直职能部门站存睡眠现象

3月24日,国务院发布通知,明确从今年3月起到12月开展次全国政府站普查,解决一些政府站存在的群众反映强烈的“不及时、不准确、不回应、不实用”等问题。普查时会对站进行评分,不合格者需要进行整改,问题严重的坚决予以关停,“切实消除政府站‘僵尸’、‘睡眠’等现象”。

新快报对广州涉及民生的11个市直职能部门站的信息更新、政务咨询、调查征集、互动访谈和服务实用进行了普查,发现了诸多问题。如市旅游局站有栏目“沉睡”7年,市卫生局等站的搜索引擎完全不能搜索。

国务院办公厅要求:政府站首页栏目在两周时间内的更新总量不能少于10条,动态、要闻类信息每个栏目都要有更新。空白栏目数量不能超过(含)5个。监测时间点前6个月内的通知公告、政策文件类信息要及时更新,监测时间点前1年内的人事、规划计划类信息也要及时更新。

截至4月8日下午4时,市旅游局站上“政务”栏目内的广东旅游,更新还停留在2014年4月;而国家旅游的更新日期更是滞后在2008年4月,此栏目已经“沉睡”7年。在“工作动态”栏目的“每月工作动态”信息中,广州市旅游局在去年11月后就已经再无向公众公布每月工作动态;在“每月大事记”中,去年9月后就再无发布。

今年初,市城管委和市城管执法局合并。但是市城管执法局站仍然作为一个独立域名的站正常开放。发现,该站的维护和更新欠缺。原市城管执法局领导班子则有多人分别调至新岗位或者退休。然而在市城管执法局的官方站,“组织机构”一栏并未及时更新。其中机构职能、领导班子成员等信息,更新时间为2013年10月。另外,该站虽然开设了政务信箱,但是已受理的10件案件中包含4条为站测试样本,更新时间为2013年10月。“信访工作”、“调查”等栏目则均显示为空白。

更新比较好的要算市交委、市质监局和市水务局的站。其中市交委站在两周内的更新信息超过20个,便民信息的更新也特别及时。公交线路调整、出行线路推荐等能提前发布消息。市质监局站首页两周内更新信息16条,基本每天或隔天就有新的动态要闻更新。市水务局两周内(3月23日—4月3日)首页栏目更新总量达到33条,其通知公告、部门政策文件类信息在6个月内更新了24条。

国务院办公厅要求:政府站要开设政务咨询栏目。咨询栏目1年内是否收到有效信件、留言是考察内容。对于公众信件、留言,政府站要及时答复处理,给出回应时间不能超过3个月。市直部门站的情况如何呢?

市卫生局站设有“政民互动”栏目,下设局长信箱、业务咨询、征求意见、监督投诉4个子栏目。查看发现,局长信箱、征求意见、监督投诉三个子栏目都中没有任何有效信件或留言。

互动比较好的,要算市发改委、市水务局、市城管委站。今年春节假期后,市发改委对于公众信件和留言回复的平均速度为一个工作日。还在其站上找到了当天给予回复的案例。如一张姓市民提问三号线东延段是否还有开建的可能性。市发改委站在当天上午10∶40就给出回应,交代了三号线东延段行经方向和初步规划。

市水务局站基本上每个月都有几条市民的留言,每条留言都有回应,基本会在天回复。市城管委“政民互动”栏目中的主任信箱、问题投诉等项目均保持着很高的活跃度与更新率。其中“主任信箱”共收录解决1332条问题投诉,“问题投诉”共收录解决1469条问题投诉。

市物价局的征集意见没有专门设一个栏目,全部列在了通知公告内。市卫生局站设有站内调查栏目,但是栏目内容空缺,无法查询过往调查征集信息。市发改委和市旅游局站的上调查栏目是一片空白。

市质监局仅在2013年11月开展过广州市城市质量精神征集,随后一年多时间内一直都没有开展调查征集活动。市水务局有开设意见征集和治水献策栏目。但意见征集栏目是空白栏目,里面没有任何活动或市民留言。

更新慢的当数市水务局和市建委,一次的访谈更新均在2012年。另外,市城管委访谈栏目更新是在2013年底。市统计局站去年的访谈一共只有两条,均发布于去年5月13日。

值得一提的是,国务院办公厅是要求政府部门站自行开展互动访谈。但有政府部门站把参与媒体组织的访谈也算了进来。例如,市农业局一期访谈为2014年5月27的局长做客“行风面对面”电视访谈节目。市旅游局访谈栏目中一期内容是去年5月广东民声访谈后的对话稿件。


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